掲載写真の容量上限はどう伝える？｜店舗がリサイズ相談前にそろえる情報

加工写真を掲載しようとしたら、容量やサイズについての案内が出て受け付けられない。「もっと小さくしてください」と依頼する前に、何の条件に合っていないのかを整理しましょう。ファイルの容量と画像の縦横の大きさは、同じ意味ではありません。

この記事では、店舗が掲載用写真の調整を相談する際にそろえたい情報を紹介します。掲載先ごとの上限値を決めつけず、実際に使う画面の最新条件を確認することから始めます。

※画像はAI生成の説明用イラストです。実在の店舗・キャスト、AMUの実画面や納品実績を示すものではありません。

容量・縦横の大きさ・保存形式を分ける

ファイル容量は、KBやMBなどで示されるデータの大きさです。一方、画像の縦横の大きさは、ピクセル数などで示されます。どちらも「サイズ」と呼ばれることがあるため、依頼するときは単位を含めて伝えましょう。

形式が違う場合も、ファイル名の拡張子だけを変えて対応したつもりにならないようにします。どんな調整が必要かは、対象画像と掲載条件を合わせて相談してください。

掲載先の条件を、確認した日と一緒に残す

前回のメモや別の掲載先の条件を、そのまま今回の上限だと扱わないようにしましょう。使う枠の案内を確認し、どのページや画面で、いつ確認した内容かを残します。

エラーが出ているなら、表示される文面を記録します。ただし、管理画面の認証情報、顧客情報、他のキャストの情報まで送らないようにしてください。条件が分からない場合は、無理に推測して指定せず、掲載先への確認が必要な点を整理します。

加工・保存し直す前の元データを残す

自分で何度も小さく保存し直す前に、元の納品物や元データを別に残しましょう。相談の際は、今回調整するファイルと、すでに自分で変更したファイルを区別します。

ファイル容量だけを優先してよいとは限りません。縦横の大きさや画質、ロゴの見え方など、掲載に必要な条件も同時に確認します。元データが粗い場合に、拡大すれば細部が正確に戻るという意味でもありません。素材の判断は加工と別素材の用意を相談する方法を参考にしてください。

切り抜きや余白を変えてよいかも指定する

容量を調整する相談と、縦横比を変える相談を分けます。人物を切り抜いてよいのか、顔や髪、衣装のどこを残す必要があるのかを、掲載用途と本人の意向に合わせて確認しましょう。

「上限に入れば何でもよい」ではなく、本人が了承した顔出し範囲やロゴの見え方も守る条件として伝えます。掲載枠に合わせた確認は縦横比と余白のガイド、別用途へ使う場合は納品写真の用途追加チェックでも整理できます。

調整後はファイルの条件と、実際の表示を確認する

受け取ったら、依頼した容量・縦横の大きさ・形式と照合し、画像を開いて画質や必要な部分を確認します。掲載時は実際の一覧と詳細を見て、意図した版が使われているかを確かめましょう。

それでも掲載できない場合は、画像条件以外の原因も考えられます。写真の加工だけで必ず解決すると決めず、表示される案内を確認して掲載先へ相談してください。調整前後の版は写真ファイルの命名と区別を参考に、用途と対応させて管理します。

AMUには、掲載条件と対象画像を添えて相談できます

2026年11月11日に確認した店舗向け公式案内では、サイズ調整・リサイズを含む写真加工は通常1枚1,650円（税込）、店舗向け初回3枚無料です。平日10:00〜18:00は1枚あたり最短10分ですが、枚数・加工内容で所要時間は変わり、夜間・休日の受付分は翌営業日に対応します。

今回の元画像と条件でどこまで対応できるか、必要な納品点数と料金、受取予定を確認してください。掲載エラーの解消や、写真加工による指名・売上、一定の時間削減量を保証するものではありません。写真は本人が利用を了承したものを使い、顧客情報などを含めないようにしましょう。

店舗の一覧用写真A01について相談です。掲載先で容量と画像の大きさに条件があるため、現在のファイルと確認した条件をお伝えします。顔出し範囲と人物の必要な部分は変えたくありません。対応可能な調整、納品点数・料金・受取予定を確認できますか。

これは相談文の例で、実際の受注事例ではありません。店舗向けに掲載条件とリサイズをLINEで相談する、または店舗向け問い合わせフォームから、対象画像と分かる範囲の条件をお知らせください。